Na Peças Usadas Baratas, queremos garantir que a sua experiência de compra é segura, rápida e sem complicações. Abaixo encontra toda a informação necessária sobre os nossos métodos de envio, prazos, custos e política de devoluções.
Envios
Transportadoras Utilizadas:
- CTT Expresso
- TNT
- DACHSER
Prazos de Entrega:
- Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
- Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis
- Encomendas Internacionais: sob consulta
Os prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar por fatores externos.
Custos de Envio:
- Calculados automaticamente no checkout com base no peso, dimensão e destino.
- Encomendas volumosas podem estar sujeitas a custos adicionais.
Confirmação e Rastreio:
Após a expedição, receberá um e-mail com a confirmação e o código de rastreio da encomenda.
Receção da Encomenda
No momento da entrega:
- Verifique o estado da embalagem antes de assinar o comprovativo.
- Caso detete danos, recuse a encomenda ou registe a ocorrência com a transportadora.
- Informe-nos de imediato para [email protected] com fotos, se possível.
Devoluções
Direito de Livre Resolução (14 dias)
Nos termos da legislação em vigor, pode devolver o seu produto no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.
Condições de Devolução:
- O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue, sem sinais de uso e na embalagem original.
- A devolução deve incluir comprovativo de compra.
- Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro nosso ou produto defeituoso.
Como proceder:
- Envie um e-mail para [email protected] com o motivo da devolução e número da encomenda.
- Aguarde a confirmação com instruções para envio da devolução.
- Após receção e verificação do artigo, será reembolsado pelo mesmo método de pagamento.
Garantia e Trocas
As nossas peças usadas incluem garantia de 6 meses, válida desde que:
- A instalação seja feita por oficina certificada.
- Não tenham ocorrido manipulações indevidas ou uso incorreto.
Exclui-se da garantia:
- Desgaste natural;
- Danos por acidente ou má instalação;
- Falta de manutenção.
Se precisar de ajuda com uma devolução ou troca, contacte-nos. Estamos disponíveis para o ajudar!